Out Of Stock sau stocuri zero inseamna vanzari pierdute si reprezinta o problema reala pentru orice furnizor. Marfa care nu este la raft nu se vinde. Cand un magazin este in OOS la un anumit produs, furnizorul nu face bani de pe urma respectivului produs in acel magazin iar vanzarile pierdute datorita OOS nu vor mai fi recuperate niciodata. Asadar OOS-urile costa si costa mult.
Cauzele principale pentru aparitia OOS in magazine sunt urmatoarele :
- Comanda insuficienta versus vanzare
- Numar redus de fete le raft
- Necunosterea rotatiei produsului in magazin
- Livrarea a fost facuta cu intarziere sau deloc
- Produsul OOS este inchis temporar sau definitiv la comanda
Daca ultimile doua cauze pentru OOS nu depind de merchandiser, primele trei sunt in totalitate pe “umerii” acestuia. Ganditi-va ce s-ar intampla daca merchandiserul ar lipsi cu desavarsire din magazin ?
Posted in 
Tags: 
salut
sunt si nu sunt de acord cu ideea ca primul punct tine in totalitate de implicarea merchandiserului.da, este de dorit ,de urmarit sa aiba in vedere optimizarea comenzii insa rolul principal in aceasta privinta consider ca il are ,fara echivoc,reprezentantul furnizorului ,agentul comercial.Probabil varianta ideala ar fi conlucrarea intre reprezentantul furnizorului si merchandiser ,dar pana la urma,in esenta job-ul unui om de vanzari consta in obtinerea unei comenzi acoperitoare ,job-ul merchandiserului tine de optimizarea fluxului de vanzare.Daca vanzatorul nu-si face bine treaba ,nu trebuie aratat cu degetul cel care aranjeaza si lustruieste “mobila “,nu?
[Reply]
Eu imi doresc ca toti merchandiserii nostri sa se implice in comenzi, astfel incat acestea sa fie acoperitoare, nu sa genereze suprastoc. In multe locatii am reusit acest lucru iar in altele inca ne mai luptam. Asta este unul din lucrurile care ne diferentiaza de competitorii nostri, unul din atu-urile noastre.
Fie ca aceasta implicare inseamna sa-i arati sefului ( managerului ) de raion – cel de care depind comenzile – negru pe alb si in cifre ( foarte important ) ca nu face comenzi acoperitoare, fie ca te duci la el cu o propunere concreta de comanda, pentru ca este foarte posibil sa nu fie rau intentionat, ci pur si simplu sa nu aiba timp sa gandesca o comanda optima, oricare din aceste practici pot influienta continuitatea marfii la raft si reducerea OOS-urilor.
Altfel, da, reprezentantii furnizorului ar trebui sa se ocupe de optimizarea comenzilor si sa viziteze sefii de raion , daca nu sa tina legatura telefonic cu acestia, astfel incat sa optimizeze comenzile. In practica, insa, lucrul acesta se intampla rar. Ori din motive de personal, ori din ratiuni logistice, ori din comoditate. Nici macar telefonic nu se incearca un contact pentru a argumenta marirea unei comenzi. Nu vreau sa generalizez, dar intr-o mare masura asa se intampla si cateodata daca nu impulsionam acest lucru, se poate intoarce impotriva noastra si ne putem trezi cu comentarii de genul : ” …nu sunt eficienti merchandiserii, nu isi fac treaba, locatia X sau Y merge prost etc “.
Ca si concluzie : din experienta, intotdeauna se pot influenta comenzile, intotdeauna exista argumente pentru a face acest lucru, oricat de mare ar fi impotrivirea.
[Reply]