Care este diferenta dintre un lucrator comercial si un merchandiser ? Diferenta este ca activitatile primului sunt incluse in activitatile celui de-al doilea. Mai concret : lucratorul comercial doar manipuleaza marfa si o expune la raft, pe cand merchandiserul are mult mai multe sarcini de indeplinit, conform fisei postului. Alta diferenta este ca lucratorul comercial este angajatul retail-erului, pe cand merchandiserul este angajatul furnizorului sau a unei firme prestatoare de servicii de merchandising. Numeric merchandiserii sunt mult mai multi decat lucratorii comerciali. Ca exemplu : pe un raion ( departament ) dintr-un magazin sunt 2 - maxim 3 lucratori comerciali, pe cand merchandiseri pot fi cca 20 – 25 pe un raion.
Acest post vine ca raspuns la intrebarile care mi se pun de multe ori : ” Ce aveti voi in plus ? Cu ce va diferentiati ? De ce as lucra cu voi ? ” Imi place sa cred si sustin ca : noi nu avem angajati nici lucratori comerciali si nici merchandiseri, avem angajati mercantizori care desfasoara mai multe activitati chiar decat merchandiserii si sunt reprezentantii furnizorului in acel magazin. Mercantizare nu inseamna numai aranjarea produselor la raft. Implicarea in dimensionarea corecta comenzilor conform rulajului de marfa, urmarirea unei comenzi de la emiterea ei pana la confirmarea livrarii si aducerea marfii in zona de vanzare, verificarea preturilor si eliminarea diferentelor intre pretul de pe eticheta si pretul din sistemul informatic, anuntarea Out-Of-Stock-urilor, intocmirea rapoartelor la termenele convenite, FIFO etc sunt activitati pe care un mercantizor de-al nostru le desfasoara in magazin.
Foarte important este gradul de ocupare al merchandiserului, adica suma proiectelor ( numarul de articole mercantizate ) versus timpul efectiv de lucru, luandu-se in calcul si timpii morti generati de :
- asteptarea dupa coborarea paletilor de marfa din zona de depozitare, in care electrostivuitoarele sunt limitate pe un magazin
- desfolierea si infolierea obligatorie a paletilor ( regula interna foarte stricta )
- inventarierea ad-hoc a marfii din stoc pentru a determina eventualele diferente intre stocul scriptic ( stocul din sistem ) si stocul faptic ( dupa numaratoare )
- intocmirea si verificarea rapoartelor
- verificarea termenelor de valabilitate a produselor
Cand gradul de ocupare al unui merchandiser este mare sau, altfel spus, volumul de munca depaseste timpul zilnic de lucru al acestuia, este activat un nou merchandiser care va prelua diferenta de proiecte/ ore de lucru. Oricum din start se face o estimare de timp pentru fiecare proiect, care se verifica dupa minim doua saptamani de lucru efectiv si se recalculeaza/redimensioneaza timpii de lucru, pentru a eficientiza fiecare proiect. Supraincarcarea unui merchandiser cu un numar mare de produse mercantizate in acelasi interval de timp, are intotdeauna ca rezultat ignorarea unuia sau mai multor proiecte. Cu alte cuvinte unii furnizori vor fi defavorizati, pentru ca fizic, merchandiserul nu are timp sa mercantizeze toate articolele .
Posted in 
Tags: 
Salut ,
inteleg ca atributiile unui mercantizor sunt mai complexe (cel putin in teorie) decat cele din “fisa postului” ,dar ca titulatura nu este nicio diferenta intre merchandiser si mercantizor.Poate ar fi bine sa-l numesti “supermerchandiser” ,ca sa intelegem mai bine despre ce e vorba
as vrea sa stiu care ar fi numarul optim de produse care pot fi mercantizate eficient (valoare medie) si cum este mai indicat sa procedam in situatia urmatoare: daca avem doi angajati/mercantizori in aceeasi locatie ,este de dorit ca unul sa aiba un grad de ocupare complet si celalalt sa preia surplusul ,sau sa impartim proiectele cat mai echilibrat intre cei doi?
mulumesc.
[Reply]
Si asa denumirea de merchandiser e destul de lunga…mercantizor este suficient, mai ales ca din martie anul acesta, ocupatia de MERCANTIZOR este oficial si in COR ( Clasificarea Ocupatiilor din Romania ).
E foarte greu de spus un numar de produse mercantizate eficient pe merchandiser. Depinde de produse, de rulaj. Cum spuneam in articol, se face o estimare al gradului de ocupare ( pornind de la rulaj anterior, nr de articole ) si se calibreaza ulterior ( timp, costuri etc ).
Raspunzand la ultima intrebare, calculul orelor de lucru / merchandiser se face pornind si de la incasari / locatie vs costuri/ locatie. Al doilea merchandiser va avea, cel putin initial, mai putine ore ( part-time ) decat primul. De ce sa platesc doi oameni pe 8 ore cand pot plati unul singur pe 8 ore iar celalt pe diferenta de ore ? A…ca cei doi, in limita timpului pe care il au, se pot ajuta reciproc, asta da, exista si chiar e de dorit. In schimb, fiecare raspunde de proiectele sale.
[Reply]