TRI CONSULTANCE servicii de marketing si vanzari catre Key Accounts

Se intampla…ni s-a intamplat si noua ca un client sa activeze servicii de merchandising si la scurt timp, din motive mai mult sau mai putin intemeiate, sa renunte. N-am avut timp sa ne obisnuim cu produsele, n-am avut timp sa construim ceva, nu am avut timp sa ne obisnuim unii cu altii.

Indiferent de motivatia pentru care au renuntat ( taiere buget, preluare de catre alta firma etc ), rezultatul din punct de vedere merchandising, pentru furnizor este urmatorul : prezenta la raft a produselor acestuia este si mai deficitara. Situatia e mai rea decat inainte sa se activeze serviciile de merchandising. De ce ? Pentru ca inainte de a se ocupa cineva de rafturi ( inante de activare ), lucratorii comerciali ai magazinelor respective mai aprovizionau rafturile, se mai ocupau cat de cat, exista o ritmicitate aproximativa in aprovizionare, dar exista. Odata cu preluarea proiectului de merchandising de catre oamenii nostrii, lucratorii comerciali si-au luat cu mare bucurie mainile de pe produse ( pentru ca ei oricum sunt putini si sunt platiti prost…cu sau fara aceste produse ). Ca doar are cine sa se ocupe…Acum, cand clientul a renuntat la serviciile de merchandising, se intampla o chestie pur romaneasca : “ Aaaa…nu se mai ocupa firma de merchandising ? Ce ? ar trebui sa pun eu marfa la raft din nou ?…Nu…Am treaba. Nu pot. “Asa gandeste nenea angajat la hypermarket. Chiar daca nu are incotro si i se impune, nu o va mai face cu mare aplomb sau nu o va mai face deloc si in felul asta furnizorul si-o ia in freza rau…pe termen si scurt si lung. De-asta e mai rau ca inainte.

Nu o sa mai revin cu avantajele serviciilor de merchandising. Le-am amintit de mai multe ori. Sfatuiesc, in schimb furnizorii care isi doresc servicii de merchandising si constientizeaza nevoia acestora, sa se gandesca bine inainte sa faca pasul catre activare. E un sfat prietenesc, desprins din realitatea in care activam.