Later edit:

Sa fac si eu o binemeritata completare: multumesc colegilor din DreamTeamRo !  Make, Cristi, Stefan, Nicu si Vlad pentru ca m-au sustinut, au crezut in proiect si in mine si le multumesc ca-mi sunt prieteni !

Nu ma formalizez, ei stiu ca mi-s dragi si ca apreciez tot ce fac pentru mine si fara sa scriu asta, dar o fac pentru ca o merita

Claudiu

Este ora 11.00, 25 noiembrie 2010, ora cand se lanseaza oficial revista online http://www.retail-fmcg.ro/.

Retail & FMCG este primul portal cu stiri exclusiv din retail si din industria bunurilor de larg consum.

Cu ce vine in plus revista Retail & FMCG ?

1. Nisa de retail si cea legata de industria bunurilor de larg consum (FMCG) nu este suficient de bine speculata in online. Aici ma refer nu numai la accesul catre informatii din industrie, dar si la lipsa de interes fata de instrumentele de Social Media, folosite cu foarte mare succes afara. Urmaresc conturi de profil de pe Twitter sau Facebook din alte tari si credeti-ma ca stiu ce zic! Ei, asta e unul din atu-urile noastre.

2. Concurenta in online pe acest canal, strict pe stiri legate de retail si FMCG, exista si o respect, dar nu e covarsitoare. Din contra, este loc pentru toata lumea.

3. Retail & FMCG este singurul portal de stiri legate de sectorul retail si de industria bunurilor de larg consum. Zic singurul pentru ca la celelalte publicatii online ce trateaza si aceste domenii,  retail-ul si FMCG-ul sunt doar doua categorii in cadrul unui site.

4. Revista Retail & FMCG va aduce in prim plan stiri legate de marii producatori din FMCG din intreaga lume si de marile retele de magazine, propunand in acest fel un model de dezvoltare sau de business pentru comerciantii si producatorii din Romania.

5. Revista Retail & FMCG mai contine articole dedicate, analize, editoriale, comparatii si studii de caz. Prin intermediul revistei producatorii si comerciantii, in general, au posibilitatea sa-si prezinte afacerea, produsele si planurile de viitor. Nu lipsesc stiri legate de campaniile de promovare (media, presa, online sau BTL), targuri nationale si internationale, conferinte si seminarii in care sunt implicati cei din retail si din industria de bunuri de larg consum.

Serviciile conexe industriei precum marketing, vanzari, merchandising, logistica, IT, resurse umane si consiliere profesionala (exista o pagina dedicata joburilor din Retail si FMCG) sunt subiecte de discutie pe care le regasiti in paginile revistei.

Cititorii revistei Retail & FMCG care nu sunt interesati in mod direct de subiectele publicatiei si nu sunt specialisti in aceste domenii, au calitatea totusi de cumparator iar pentru acestia revista contine informatii utile cum ar fi :

- programul de functionare al magazinelor sau programul special al acestora de Sarbatori

- deschiderea unor magazine noi, chiar in vecinatatea lor

- adresele magazinelor

- informatii despre produse, branduri, campanii promotionale, promotii si altele

Muncim de doua luni la acest proiect si ne-am dorit o lansare pe masura eforturilor noastre. N-am fi putut avea-o fara ajutorul vostru, al prietenilor nostri din online. Va multumim !

Multumesc Vlad Dulea ! Fara tine, ideea mea nu ar fi avut finalitate

Un feed-back nu strica niciodata. Asa ca daca aveti observatii, le primim cu placere.

Coordonatele revistei http://www.retail-fmcg.ro/ pe Social Media:

Twitter:  @retail_fmcg

Facebook: Retail & FMCG

Sa ne cititi cu placere !

Echipa Retail & FMCG (Vlad, Catalina, Adrian si Claudiu)

Update 22 septembrie 2010 : Postul pentru Auchan Titan s-a ocupat. Ramane vacant cel de la Carrefour Colentina.

Pentru ca prima campanie de angajare de pe acest blog a avut un neasteptat succes, imi exprim pe aceeasi cale nevoia de angaja doi merchandiseri pentru Bucuresti : unul pentru Carrefour Colentina ( Sos. Colentina, aproape de capatul tramvaiului 21 ) si unul pentru Auchan Titan ( Bd. 1 Decembrie aproape de intersectie cu Bd. Th. Pallady ).  Detalii :

1.  program: 4-6h / zi, 5 zile / saptamana ( part-time deocamdata )

2.  fisa postului unui merchandiser ( a se citi cu atentie ! )

3.  nu e necesara experienta anterioara

4.  de preferat sa locuiasca in zona magazinului ( sector 2 pentru Carrefour Colentina sau sector 3 pentru Auchan Titan )  si sa aiba acces la internet

5.  sa fie o persoana serioasa si motivata, cu reale abilitati de comunicare si organizare.

Astept CV-urile la office[at]triconsultance.ro

Cu poll-ul Marca Privata sau brand ? am urmarit sa vad care sunt preferintele de consum al celor ce citesc acest blog. Mai concret, am vrut sa vad daca preferintele in ceea ce priveste magazinul unde iti faci cumparaturile s-au schimbat ( gandindu-ma la realitatile economice curente )  fata de cele de la inceputul anului si, ca noutate, am urmarit care sunt optiunile pentru produsele cu marca privata sau cele cu branduri mai cunoscute.

La prima intrebare din poll,  ”Unde iti faci cumparaturile mari ?”,  raspunsurile cele mai multe sunt Carrefour, ce ramane in topul preferintelor voastre cu 45 %. Da, e aproape normal sa ramana in constiinta noastra ca prima optiune. De ce ? Pentru ca a fost primul hypermarket deschis, are o sortimentatie bogata, e aproape de casa si, cel mai important, promotiile de pret sunt de cele mai multe ori imbatabile.

Cu 30 % urmeaza Kaufland-ul. A crescut foarte mult aceasta retea si si-a castigat clienti prin preturile mici pe care le practica. Au produse cu marca proprie, no-name, cu cele mai bune preturi de la raft sau produse cu branduri cunoscute, dar cu preturi convenabile. Se vede cu ochil liber la valoarea bonului de cumparaturi. Sunt strategii ce fac parte din politica lor.

Hypermarket-ul real e pe locul 3 cu 25 %. A mai scazut un pic, dar ramane pe pozitii pentru ca are cele mai multe articole listate. Cu alte cuvinte sortimentatia la real este cea mai variata.

Urmeaza Cora cu 15 %, Auchan si Mega Image cu cate 10 %, Selgros cu 6%, Plus, Profi si Metro cu cate 5 % si altele 4% ( Billa si Angst ). As zice ca e un clasament normal, desi ma asteptam sa va indreptati mai mult catre magazine precum Profi sau Plus, de tip discout. Eu personal prefer in ultima perioada Profi, pentru ca se pliaza perfect pe lista mea de cumparaturi iar valoarea bonului e mai mult decat rezonabila.

In ceea ce priveste a doua intrebare, ” Ce tipuri de produse cumperi, marci private sau brand-uri cunoscute? “, raspunsurile sunt in proportie covarsitoare, de 77 %, catre brandurile cunoscute, in detrimentul marcilor private. Normal intr-un fel, pentru ca inca  ”papam “publicitate de la TV lucru care ne face sa ne indreptam in magazin catre brand-urile cunoscute. Sau mergem pe principiul : ” mi-a placut produsul X si nu-l schimb “.

Deschid o paranteza : e ok, e optiunea fiecaruia, dar tot ce vreau sa spun este ca la noi marca privata e inca in perioada de “prescolar “. Creste, dar mai e pana se face mare. De cele mai multe ori asimilam marca privata cu produse de calitate proasta. ” La pretul asta, nu are cum sa fie un produs de calitate “, ne spunem…Nu este adevarat ! Marca privata inseamna “ruperea” tuturor costurilor auxiliare care ridica pretul final de la raft si cel mai mare cost este cel legat de promovare. In rest, in majoritatea cazurilor, produsul este acelasi in interior. In alte tari, marca privata e la putere si domina brand-urile cunoscute, atat ca spatiu la raft cat si ca vanzare. Am inchis paranteza.

Multumesc pentru sprijin si daca sunt alte optiuni sau intrebari, va stau la dispozitie

La inceputul anului va ceream parerea asupra magazinului preferat si motivatia ce sta in spatele acestei alegeri si a fost un exercitiu interesant.

Cum obisnuinta de consum s-a mai modificat de atunci, as dori sa ma ajutati cu parerea voastra, raspunzand la doua intrebari, pentru a vedea, de data asta, catre ce tipuri de magazine va indreptati pentru cumparaturi dar, mai ales, ce tipuri de produse cumparati ?

In cazul de fata, cand spun tipuri de produse, ma refer la cele cu marca proprie ( produse cu marca magazinului respectiv, avand pretul cel mai mic de la raft. Ex Clever, Aro, Carrefour, No 1, Winny, Real Quality etc ) si la produsele cu brand-uri mai cunoscute.

Asadar, rogu-va raspundeti-mi la doua intrebari simple :

1. In ce magazin iti faci cumparaturile mari ? Cumparaturi mari inseamna acele cumparaturi planificate ( eventual cu shopping list ) cu produse de necesitate  si in cantitati necesare pentru o perioada mai mare de timp. Raspunsul poate fi multiplu.

2. Ce tipuri de produse iti cumperi din magazinul tau preferat ?

Va multumesc

Cat de “iesit din peisaj” – ca sa ma exprim elegant – poti fi, ca producator si furnizor al uneia sau mai multor retele mari de magazine si sa respingi ideea de servicii de merchanding, in store ? Sa respingi ideea in general, ca nu ai nevoie de asa ceva, nu neaparat in particular, ca nu vrei sa lucrezi cu o anumita firma.

Da, exista furnizori fara ajutor in interiorul magazinelor, exista inca furnizori ce nu au merchandiseri, nici prin resurse proprii si nici prin servicii externalizate.  Zic ei ca se poate si fara.

Aceeasi furnizori vor urla ulterior ce hoti sunt marii retaileri, ca i-au pacalit, ca le-au incasat taxele de raft si ei nu au vanzare ! Retaileri care ii previn pe acestia de la bun inceput, inainte de  semnarea contractului si recomanda prezenta in magazine a merchandiserilor.

Se stie ca forta de munca apartinand marilor magazine, pe partea lucratorilor comerciali, adica a celor care, in principal, aprovizioneaza rafturile, este subdimensionata versus volumul de marfa si oricat de mare sau oricat de mic producator/furnizor ai fi si indiferent de rulaj, ai nevoie ca cineva sa-ti asigure continuitatea la raft. Este adevarat ca acest lucru implica un cost, dar fara el ” te costa ” si mai mult. Si atentie : costul cu serviciile de merchandising este cel mai mic cost din tot lantul comercial ! Vorbesc in cunostinta de cauza.

Degeaba ai o logistica de invidiat, livrezi comenzile la timp, daca in magazin nu ai niciun ajutor iar situatiile repetate de Out-Of-Stock de la raft se vor materializa, intr-un final, prin pierderea de vanzari. Marfa care nu este la raft, nu se vinde !

Finalitatea scenariului de mai sus nu este foarte greu de banuit : delistarea ca si furnizor.

Aici am vorbit la general, doar nu o sa dau nume, insa m-am lovit de multe ori de astfel de “strategi” de vanzari, mai ales in ultima vreme si cel mai grav este ca dupa ce le explici cu cifre si le desenezi foarte concret totul, pana in final nu este decat o pierdere de vreme.  Vorba aia : fiecare pasare pe limba ei piere.

Am raspuns cu placere intrebarilor unui redactor al saptamanalului Angajari, apartinand publicatiei Romania Libera, la categoria Bani si Afaceri, vorbind, bineinteles, despre job-ul de merchandiser.

Interviul integral il aveti aici : http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/piata-muncii/jobul-saptamanii-merchandiser-192583.html

Din pacate am ajuns sa o traim si pe asta : cresterea TVA-ului de la 19 % la 24 % si chiar de maine, 1 iulie 2010.  O sa ne afecteze pe toti, indiferent de domeniul de activitate. E inevitabil. Nu stiu daca e o solutie buna si nu sunt foarte optimist ca va aduce un plus in visterie.

In ceea ce priveste comertul cu produse de larg consum, in marile sau micile magazine de la noi, impactul noilor preturi la raft va fi imediat, as zice instantaneu. Daca nu stiti, va spun eu ca, in marile magazine precum Carrefour, real, Metro etc preturile vor fi modificate in aceasta noapte. Asadar, incepand de maine, la raft vor fi afisate noile preturi.

Banuiesc ca lumea, intr-o buna traditie de-a noastra, o sa se imbulzeasca azi la cumparaturi.

O sa va tin la curent cu noutatile.

Later edit : Am fost azi in cateva magazine si da, sunt pline. In alta ordine de idei nu toti retail-erii scumpesc de maine, precum IKEA sau Billa sau adopta masuri compensatorii, asa cum va face Metro. Mai multe detalii aici.

Red Market este varianta de supermarket, tip discount, apartinand retelei Mega Image.

Azi, 15 iunie 2010, se deschide un nou magazin Red Market in Bucuresti, in Cartierul Militari, pe B-dul Uverturii.

Este al 5-lea magazin de acest tip deschis dupa cel din Comuna 1 Decembrie ( jud. Ilfov ), cele doua din Bucuresti ( P-ta Straduintei si Str Racovita ) si cel deschis in orasul Otopeni, pe Sos. Bucuresti-Ploiesti.

Pana la sfarsitul anului mai este planificata deschiderea a inca unui magazin Red Market.

Am auzit un zvon : se aude ca reteaua de magazine de tip Discount Plus, achizitionata recent de catre Lidl, va fi rebrenduita peste noapte si intr-o noapte ! Povestea achizitiei Plus de catre Lidl, o aveti aici.

Cu alte cuvinte te culci stiind ca langa tine este un magazin Plus, de unde ti-ai facut cumparaturile in ultimii ani iar a doua zi te trezesti cu alt magazin, Lidl, in aceeasi locatie. Cum se cheama asta ? Cumva querilla marketing ?

Amintesc ca in acest moment sunt deschise 101 magazine Plus in toata tara ceea ce inseamna ca va fi o actiune de mare amploare. Daca va fi…

Nu ma intrebati de unde stiu

Serviciile de listare reprezinta un proces complex de vanzare catre retelele internationale de magazine ( Key Accounts ). Mai multe detalii gasiti aici.

De ce este mai comod sa externalizezi serviciile de listare sau de vanzare catre marile retele de magazine ? De ce sa nu o faci in mod direct, cu resurse proprii ?

Ca si producator sau importator trebuie sa optezi pentru una din variantele de mai sus, in demersul tau de a fi prezent la rafturile acestor magazine. Sa le luam pe rand si sa vedem ce implica fiecare.

1. Cu resurse proprii :

- Primele actiuni ce trebuiesc facute sunt recrutarea, angajarea si instruirea persoanei ( persoanelor ) pentru job-ul de Key Account Manager, responsabil cu vanzarea catre retele.  Aveti aici atributiile unui Key Account Manager. Riscul e sa angajezi o persoana nepotrivita, care sa consume resurse umane si financiare.

- Exista si varianta de a transfera atributiile catre o persoana care deja face parte din colectivul firmei, dar lipsa de experienta poate ingreuna procesul de vanzare sau il poate amana, suportandu-se costurile de rigoare

- Postul de Key Account Manager presupune cheltuieli lunare cu : salariu, alte beneficii, impozitul pe salariu, celelalte dari catre stat, transport, comunicare, echipamente etc. Acestea difera, evident, de la o companie la alta, dar, va spun in cunostinta de cauza, sunt considerabile. Mai mult, trebuie sa le platesti oricum, indiferent daca se livreaza rezultate sau nu.

Daca perioada de tatonare a retelelor, fara rezulte concrete de vanzare, se prelungeste, inchipuiti-va cat va va costa, sa nu mai zic si de faptul ca veti fi in acelasi punct de unde ati plecat : nelistat si fara nicio vanzare facuta.

2. Prin servicii de vanzare externalizate:

- In primul si in primul rand se face o evaluare profesionista a sanselor de a intra in aceste retele, scutindu-se timp si bani

- Primele de efort si de reusita sunt conforme cu efortul depus iar rezultatele sunt imediate.

Prima de efort este una minima si justifica perioada de tatonare ce cuprinde studiile de piata informative, pozitionarea la raft, identificarea nevoilor Key Account-lui etc.

Prima de reusita se acorda numai dupa ce se face vanzarea catre Key Account, deci nu sunt bani aruncati pe fereastra

- Expertiza noastra vine din experienta dobandita in timp, in lucrul cu aceste retele si oferim solutiile cele mai bune. Il lasam pe client sa se ocupe de ceea ce stie mai bine : productie, import sau distributie.

Ei…ce alegeti ?