La inceputul anului va ceream parerea asupra magazinului preferat si motivatia ce sta in spatele acestei alegeri si a fost un exercitiu interesant.

Cum obisnuinta de consum s-a mai modificat de atunci, as dori sa ma ajutati cu parerea voastra, raspunzand la doua intrebari, pentru a vedea, de data asta, catre ce tipuri de magazine va indreptati pentru cumparaturi dar, mai ales, ce tipuri de produse cumparati ?

In cazul de fata, cand spun tipuri de produse, ma refer la cele cu marca proprie ( produse cu marca magazinului respectiv, avand pretul cel mai mic de la raft. Ex Clever, Aro, Carrefour, No 1, Winny, Real Quality etc ) si la produsele cu brand-uri mai cunoscute.

Asadar, rogu-va raspundeti-mi la doua intrebari simple :

1. In ce magazin iti faci cumparaturile mari ? Cumparaturi mari inseamna acele cumparaturi planificate ( eventual cu shopping list ) cu produse de necesitate  si in cantitati necesare pentru o perioada mai mare de timp. Raspunsul poate fi multiplu.

2. Ce tipuri de produse iti cumperi din magazinul tau preferat ?

Va multumesc

Caut de urgenta un merchandiser pentru magazinul real Cotroceni ( din Mall AFI Palace Cotroceni ) :

1.  program: 6h / zi, 5 zile / saptamana

2.  fisa postului unui merchandiser

3.  nu necesita experienta anterioara

4.  de preferat sa locuiasca in zona si sa aiba acces la internet

5.  sa fie o persoana serioasa si motivata, cu abilitati de comunicare si organizare

CV-uri la office[at]triconsultance.ro

Cat de “iesit din peisaj” – ca sa ma exprim elegant – poti fi, ca producator si furnizor al uneia sau mai multor retele mari de magazine si sa respingi ideea de servicii de merchanding, in store ? Sa respingi ideea in general, ca nu ai nevoie de asa ceva, nu neaparat in particular, ca nu vrei sa lucrezi cu o anumita firma.

Da, exista furnizori fara ajutor in interiorul magazinelor, exista inca furnizori ce nu au merchandiseri, nici prin resurse proprii si nici prin servicii externalizate.  Zic ei ca se poate si fara.

Aceeasi furnizori vor urla ulterior ce hoti sunt marii retaileri, ca i-au pacalit, ca le-au incasat taxele de raft si ei nu au vanzare ! Retaileri care ii previn pe acestia de la bun inceput, inainte de  semnarea contractului si recomanda prezenta in magazine a merchandiserilor.

Se stie ca forta de munca apartinand marilor magazine, pe partea lucratorilor comerciali, adica a celor care, in principal, aprovizioneaza rafturile, este subdimensionata versus volumul de marfa si oricat de mare sau oricat de mic producator/furnizor ai fi si indiferent de rulaj, ai nevoie ca cineva sa-ti asigure continuitatea la raft. Este adevarat ca acest lucru implica un cost, dar fara el ” te costa ” si mai mult. Si atentie : costul cu serviciile de merchandising este cel mai mic cost din tot lantul comercial ! Vorbesc in cunostinta de cauza.

Degeaba ai o logistica de invidiat, livrezi comenzile la timp, daca in magazin nu ai niciun ajutor iar situatiile repetate de Out-Of-Stock de la raft se vor materializa, intr-un final, prin pierderea de vanzari. Marfa care nu este la raft, nu se vinde !

Finalitatea scenariului de mai sus nu este foarte greu de banuit : delistarea ca si furnizor.

Aici am vorbit la general, doar nu o sa dau nume, insa m-am lovit de multe ori de astfel de “strategi” de vanzari, mai ales in ultima vreme si cel mai grav este ca dupa ce le explici cu cifre si le desenezi foarte concret totul, pana in final nu este decat o pierdere de vreme.  Vorba aia : fiecare pasare pe limba ei piere.

Am raspuns cu placere intrebarilor unui redactor al saptamanalului Angajari, apartinand publicatiei Romania Libera, la categoria Bani si Afaceri, vorbind, bineinteles, despre job-ul de merchandiser.

Interviul integral il aveti aici : http://www.romanialibera.ro/bani-afaceri/piata-muncii/jobul-saptamanii-merchandiser-192583.html

Din pacate am ajuns sa o traim si pe asta : cresterea TVA-ului de la 19 % la 24 % si chiar de maine, 1 iulie 2010.  O sa ne afecteze pe toti, indiferent de domeniul de activitate. E inevitabil. Nu stiu daca e o solutie buna si nu sunt foarte optimist ca va aduce un plus in visterie.

In ceea ce priveste comertul cu produse de larg consum, in marile sau micile magazine de la noi, impactul noilor preturi la raft va fi imediat, as zice instantaneu. Daca nu stiti, va spun eu ca, in marile magazine precum Carrefour, real, Metro etc preturile vor fi modificate in aceasta noapte. Asadar, incepand de maine, la raft vor fi afisate noile preturi.

Banuiesc ca lumea, intr-o buna traditie de-a noastra, o sa se imbulzeasca azi la cumparaturi.

O sa va tin la curent cu noutatile.

Later edit : Am fost azi in cateva magazine si da, sunt pline. In alta ordine de idei nu toti retail-erii scumpesc de maine, precum IKEA sau Billa sau adopta masuri compensatorii, asa cum va face Metro. Mai multe detalii aici.

Red Market este varianta de supermarket, tip discount, apartinand retelei Mega Image.

Azi, 15 iunie 2010, se deschide un nou magazin Red Market in Bucuresti, in Cartierul Militari, pe B-dul Uverturii.

Este al 5-lea magazin de acest tip deschis dupa cel din Comuna 1 Decembrie ( jud. Ilfov ), cele doua din Bucuresti ( P-ta Straduintei si Str Racovita ) si cel deschis in orasul Otopeni, pe Sos. Bucuresti-Ploiesti.

Pana la sfarsitul anului mai este planificata deschiderea a inca unui magazin Red Market.

Am auzit un zvon : se aude ca reteaua de magazine de tip Discount Plus, achizitionata recent de catre Lidl, va fi rebrenduita peste noapte si intr-o noapte ! Povestea achizitiei Plus de catre Lidl, o aveti aici.

Cu alte cuvinte te culci stiind ca langa tine este un magazin Plus, de unde ti-ai facut cumparaturile in ultimii ani iar a doua zi te trezesti cu alt magazin, Lidl, in aceeasi locatie. Cum se cheama asta ? Cumva querilla marketing ?

Amintesc ca in acest moment sunt deschise 101 magazine Plus in toata tara ceea ce inseamna ca va fi o actiune de mare amploare. Daca va fi…

Nu ma intrebati de unde stiu

Serviciile de listare reprezinta un proces complex de vanzare catre retelele internationale de magazine ( Key Accounts ). Mai multe detalii gasiti aici.

De ce este mai comod sa externalizezi serviciile de listare sau de vanzare catre marile retele de magazine ? De ce sa nu o faci in mod direct, cu resurse proprii ?

Ca si producator sau importator trebuie sa optezi pentru una din variantele de mai sus, in demersul tau de a fi prezent la rafturile acestor magazine. Sa le luam pe rand si sa vedem ce implica fiecare.

1. Cu resurse proprii :

- Primele actiuni ce trebuiesc facute sunt recrutarea, angajarea si instruirea persoanei ( persoanelor ) pentru job-ul de Key Account Manager, responsabil cu vanzarea catre retele.  Aveti aici atributiile unui Key Account Manager. Riscul e sa angajezi o persoana nepotrivita, care sa consume resurse umane si financiare.

- Exista si varianta de a transfera atributiile catre o persoana care deja face parte din colectivul firmei, dar lipsa de experienta poate ingreuna procesul de vanzare sau il poate amana, suportandu-se costurile de rigoare

- Postul de Key Account Manager presupune cheltuieli lunare cu : salariu, alte beneficii, impozitul pe salariu, celelalte dari catre stat, transport, comunicare, echipamente etc. Acestea difera, evident, de la o companie la alta, dar, va spun in cunostinta de cauza, sunt considerabile. Mai mult, trebuie sa le platesti oricum, indiferent daca se livreaza rezultate sau nu.

Daca perioada de tatonare a retelelor, fara rezulte concrete de vanzare, se prelungeste, inchipuiti-va cat va va costa, sa nu mai zic si de faptul ca veti fi in acelasi punct de unde ati plecat : nelistat si fara nicio vanzare facuta.

2. Prin servicii de vanzare externalizate:

- In primul si in primul rand se face o evaluare profesionista a sanselor de a intra in aceste retele, scutindu-se timp si bani

- Primele de efort si de reusita sunt conforme cu efortul depus iar rezultatele sunt imediate.

Prima de efort este una minima si justifica perioada de tatonare ce cuprinde studiile de piata informative, pozitionarea la raft, identificarea nevoilor Key Account-lui etc.

Prima de reusita se acorda numai dupa ce se face vanzarea catre Key Account, deci nu sunt bani aruncati pe fereastra

- Expertiza noastra vine din experienta dobandita in timp, in lucrul cu aceste retele si oferim solutiile cele mai bune. Il lasam pe client sa se ocupe de ceea ce stie mai bine : productie, import sau distributie.

Ei…ce alegeti ?

Maine, 21 mai 2010, incepand cu ora 08.00, se va deschide al doilea magazin Carrefour Market din Bucuresti, tot in sectorul 6, dar in cartierul Drumul Taberii, mai exact in Piata Chilia Veche de pe Bd. Drumul Taberii, nr. 124.

Este al doilea magazin din formatul de supermarket al Carrefour-ului deschis in Capitala, dupa Carrefour Market din Piata Gorjului, Militari, deschis in urma cu o luna.

Programul magazinului va fi: de luni pana sambata intre 08.00 si 22.00 iar duminica intre 08.00 si 20.00.

Pana la sfarsitul anului se vor mai deschide in Bucuresti inca 7 locatii de acest fel. In tara reteaua Carrefour Market numara 6 magazine iar formatul un pic mai mare, Carrefour Expres ( vechea retea Artima, achizitionata de retailer-ul Carrefour ), are deschise 19 magazine.

[View with PicLens]