Cu poll-ul Marca Privata sau brand ? am urmarit sa vad care sunt preferintele de consum al celor ce citesc acest blog. Mai concret, am vrut sa vad daca preferintele in ceea ce priveste magazinul unde iti faci cumparaturile s-au schimbat ( gandindu-ma la realitatile economice curente )  fata de cele de la inceputul anului si, ca noutate, am urmarit care sunt optiunile pentru produsele cu marca privata sau cele cu branduri mai cunoscute.

La prima intrebare din poll,  ”Unde iti faci cumparaturile mari ?”,  raspunsurile cele mai multe sunt Carrefour, ce ramane in topul preferintelor voastre cu 45 %. Da, e aproape normal sa ramana in constiinta noastra ca prima optiune. De ce ? Pentru ca a fost primul hypermarket deschis, are o sortimentatie bogata, e aproape de casa si, cel mai important, promotiile de pret sunt de cele mai multe ori imbatabile.

Cu 30 % urmeaza Kaufland-ul. A crescut foarte mult aceasta retea si si-a castigat clienti prin preturile mici pe care le practica. Au produse cu marca proprie, no-name, cu cele mai bune preturi de la raft sau produse cu branduri cunoscute, dar cu preturi convenabile. Se vede cu ochil liber la valoarea bonului de cumparaturi. Sunt strategii ce fac parte din politica lor.

Hypermarket-ul real e pe locul 3 cu 25 %. A mai scazut un pic, dar ramane pe pozitii pentru ca are cele mai multe articole listate. Cu alte cuvinte sortimentatia la real este cea mai variata.

Urmeaza Cora cu 15 %, Auchan si Mega Image cu cate 10 %, Selgros cu 6%, Plus, Profi si Metro cu cate 5 % si altele 4% ( Billa si Angst ). As zice ca e un clasament normal, desi ma asteptam sa va indreptati mai mult catre magazine precum Profi sau Plus, de tip discout. Eu personal prefer in ultima perioada Profi, pentru ca se pliaza perfect pe lista mea de cumparaturi iar valoarea bonului e mai mult decat rezonabila.

In ceea ce priveste a doua intrebare, ” Ce tipuri de produse cumperi, marci private sau brand-uri cunoscute? “, raspunsurile sunt in proportie covarsitoare, de 77 %, catre brandurile cunoscute, in detrimentul marcilor private. Normal intr-un fel, pentru ca inca  ”papam “publicitate de la TV lucru care ne face sa ne indreptam in magazin catre brand-urile cunoscute. Sau mergem pe principiul : ” mi-a placut produsul X si nu-l schimb “.

Deschid o paranteza : e ok, e optiunea fiecaruia, dar tot ce vreau sa spun este ca la noi marca privata e inca in perioada de “prescolar “. Creste, dar mai e pana se face mare. De cele mai multe ori asimilam marca privata cu produse de calitate proasta. ” La pretul asta, nu are cum sa fie un produs de calitate “, ne spunem…Nu este adevarat ! Marca privata inseamna “ruperea” tuturor costurilor auxiliare care ridica pretul final de la raft si cel mai mare cost este cel legat de promovare. In rest, in majoritatea cazurilor, produsul este acelasi in interior. In alte tari, marca privata e la putere si domina brand-urile cunoscute, atat ca spatiu la raft cat si ca vanzare. Am inchis paranteza.

Multumesc pentru sprijin si daca sunt alte optiuni sau intrebari, va stau la dispozitie

Azi se deschide in Bucuresti real Policolor, al 25-lea hypermarket al retelei germane si al 4-lea din Capitala, intr-o fosta locatie care a apartinut fabricii Policolor ( de aici denumirea ), unde se vor mai deschide un magazin Metro Cash & Carry, dar si un magazin de bricolaj – Obi. Intregul complex comercial se desfasoara pe o suprafata de cca 15 hectare.

Ieri, incepand cu ora 18.00, a fost deschiderea oficiala, la care am participat si eu si s-au facut primele cumparaturi pe baza unor invitatii pentru angajati, familiile acestora, furnizori, colaboratori si alti prieteni sau apropiati ai real-ului. Asadar am avut privilegiul sa ma numar printre primii cumparatori din acest magazin si chiar am avut ce pentru ca ofertele sunt care mai de care mai interesante. Azi e deschiderea pentru publicul larg.

Este cel mai mare magazin din toata reteaua, cu o suprafata construita de 14.000 mp si una de vanzare efectiva de 9.700 mp. Asta se vede imediat ce strabati culoarele mult mai aerisite dintre rafturi. Ca si comparatie, orice magazin din retea, are o suprafata de vanzare de cca 7.500 mp. Cu mai mult de 2.000 mp in dreptul real-ului Policolor. Sunt si mai multe case, 48 la numar. Dispunerea la raft a produselor ( layout-ul ) este mult mai generoasa pentru fiecare produs/gama in parte. Si carucioarele de cumparaturi sunt mai mari . Numarul total de articole comercializate este de 60.000.

Parcarea de 1.400 de locuri este imensa, sau cel putin asa mi s-a parut pentru ca Metro si Obi nu au deschis inca iar cand acest lucru se va intampla, se va folosi aceeasi parcare. Este in lucru si o parcare subterana, dar si una supraterana. Clienti sa fie…Programul non-stop, specific magazinelor real din Bucuresti, va fi valabil, evident si pentru acest magazin.

Un alt avantaj la noului real este, dupa parerea mea, faptul ca se afla situat la mica distanta de autostrada Soarelui, mai exact pe B-dul Theodor Pallady si este ” in calea ” celor care merg catre litoral, o artera importanta de trafic, lipsita pana acum de un astfel de magazin. Detalii despre locatie, cai de acces si mijloace de transport gasiti aici.

[Show as slideshow]

[View with PicLens]

Azi, 21.04.2010, s-a deschis primul supermarket Carrefour din Bucuresti sau mai corect primul Carrefour Market din Capitala, in P-ta Gorjului, din cartierul Militari. Este o pozitie fericita, din punctul meu de vedere, dat fiind traficul mare de cumparatori, generat de P-ta agroalimentara din zona.

Este prima locatie de acest fel din Bucuresti, in tara mai fiind deschise inca 25 de supermarket-uri Carrefour sub titulatura de Carrefour Expres ( 19 magazine, foste Artima ) sau Carrefour Market ( 6 magazine ). Anul acesta se vor mai deschide inca 9 locatii de acest gen, majoritatea in Bucuresti. A nu se face confuzie intre acest format si anume cel de supermarket si cel de hypermarket Carrefour, cu 22 de locatii deschise in toata tara.

Revenind la supermarketul deschis azi, acesta are o suprafata de vanzare de cca 930 mp, o gama de 10.000 de articole si 10 case de marcat. Supermarket-ul beneficiaza si de o mica parcare in fata, dar cu plata.

Numarul de articole va fi in mod cert atu-ul Magazinelor Carrefour Market fata de competitorii directi Mega Image ( 6.000 de articole ) si Billa ( 9.000 de articole ) la care se adauga angajamentul celor din conducerea retelei de a avea cele mai mici preturi din Capitala.

Am fost si eu azi la deschidere si va prezint jos cateva poze de la marea imbulzeala, unde se statea la rand pentru a intra in magazin. Enjoy :

[Show as slideshow]

[View with PicLens]

Cum gasesc un om in online, care a avut sau are legatura cu domeniul meu, incerc sa-l tin aproape, pentru ca sunt atat de rari pe aici… Sorina este unul din ei, fost merchandiser la inceputurile carierei ei. La indemnul meu, a avut amabilitatea sa scrie un guest post aici, pe blogul de merchandising. Este o premiera pentru acest blog  Iata ce a scris Sorina :

Incerc sa imi amintesc de vremurile frumoase, cand lucram in domeniul vanzarilor si eram merchandiser.  Doi ani am lucrat pentru ULKER ca si merchandiser.  In ultimii patru ani de zile am lucrat ca Buyer in categoria produse pentru copii, mamici,dermocosmetice, intr-un lant de farmacii – CITYPHARMA. Am implementat impreuna cu producatori importanti planogramele lor si am descoperit ca merchandisingul in farmacii este foarte diferit de cel din FMCG.

Jobul de merchandiser face parte din categoria joburilor de vacanta, de student, pentru a face un ban cinstit de buzunar, pentru ca din salariul pe care il obtii la finalul lunii nu iti permite sa iti platesti o chirie, daramite sa te intretii din acest job.

Acest job este de entry level intr-o companie, dar in acelasi timp poate fi si o rampa de lansare pentru multi dintre noi.  Se pot invata destul de multe lucruri, dar asta doar daca ne dorim, altfel nu aveam cum sa evoluam.

Jobul acesta te solicita foarte mult fizic , te plimbi dintr-un hypermarket/supermarket in altul si bineinteles ca o faci pe jos, ca nimeni nu iti ofera masina pentru un asemenea post. Exista si un avantaj, acela ca iti mentii forma fizica si faci muschi carand cu liza paleti de marfa. Am invatat si reguli care tin de aranjarea produselor la raft, am invatat sa citesc o planograma si am mai invatat sa asez produsele dupa metoda FIFO.

Munca unui merchandiser mai inseama si sa construiasca piramide din diverse produse , mai ales pe timpul promotiilor cand se fac plasari secundare. Un merchandiser trebuie sa fie intodeauna atent sa aseze corect marfa, sa verifice corectitudinea preturilor de la raft, sa respecte un anumit numar de fete, sa nu permita intrarea “pe teritorul” respectivului producator iar in cazul in care totusi intra,  sa il elimine.

Aveam si un tabel unde completam preturile produselor din magazinele care imi erau arondate mie, spatiul si vizibilitatea produselor, plus preturile concurentilor directi si era o intreaga poveste cum faceam rost de ele… ma suna cineva din firma si ma plimbam prin magazin ( bineinteles fara tricou sau halat de merchandiser) si le dictam prin telefon.

O alta chestiune ce tine de “training-ul” merchandiser-ului este sabotarea standurilor sau a rafturilor produselor concurente; chiar daca acest lucru nu este specificat nicaieri, se intampla foarte des in practica, eu lucram la vremea respectiva pentru producatorul ULKER si mereu eram in divergenta la raioul de ciocolata cu cei de la KRAFT.

In perioadele de sarbatori munceam foarte mult, firma la care lucram eu ca si merchandiser avea in portofoliu vestitii biscutii BISKREM, ciocolata etc si era o intreaga nebunie in magazine, trebuie sa fii mereu amabil cu angajatii hypermaketului/supermarketului, sa te ajute sa fie in permannenta marfa la raft, dar in acelasi timp si cu clientii care vizitau magazinele si sa ii convingi sa cumpere de la tine, daca iti cereau un sfat. Ce vremuri frumoase si apuse ….

Aptitudinile principale pe care eu cred ca trebuie sa le aiba un om ce isi doreste sa lucreze ca si merchandiser sunt : sa fii comunicativ, sa fie creativ si dispus la munca de teren.

Aceasta meserie iti da ocazia sa cunosti multi oameni si sa inveti destul de multe lucruri legate de marketing.

Multumesc Sorina !

Am spus ca 2009 a fost anul discounterilor. Numai acestia au continuat expansiunea, celelalte formate, cu mare avant pana in 2009, hypermarketurile si supermarketurile punand piciorul destul de tare pe frana.

Se pare ca aceste formate si in 2010 o sa mearga cu frana de mana trasa, tot discouterii fiind la putere, mai ales dupa preluarea retelei Plus de catre gigantul Hard Discount Lidl, un fel de tata discounterilor. Celor 97 de magazine Plus ( unul abia deschis la inceputul acestui an ) si care se vor rebrendui Lidl, li se vor alatura unul cate unul magazinele care vor purta brand-ul Lidl direct, prin constructiile care au debutat deja in cateva orase din tara si in Bucuresti. Lidl a cumparat numeroase terenuri iar constructia viitoarelor magazine se va face concomitent, astfel incat – se estimeaza ca – la sfarsitul anului 2011, Lidl sa aiba un numar de 200 de magazine deschise.

Competitorii lui Lidl mai au putin timp sa mai marcheze la capitolul deschideri, mizand pe faptul ca un magazin deja deschis capata o notorietate in mintea consumatorului. Cel mai mare competitor al lui Lidl este reteaua Penny-Market, cu 101 magazine deschise la aceasta ora si face parte din Grupul Rewe, alaturi de Billa si Selgros. Ceilalti sunt Minimax Discout, retea autohtona pe care eu o vad urmatoarea pe lista de vanzari si Red Market, nou venit, apartinand retelei Mega Image.

Haideti sa va zic parerea mea vis-a-vis de politica de achizitii a lui Lidl.

La ora actuala e la moda sa negociezi conditii de achizitie prin puterea grupului. O face si Grupul Metro prin cele doua mari reprezentante ale sale Metro si real hypermarket, o face si Grupul Rewe, de care va spuneam mai sus. Ce inseamna asta ? Conditiile comerciale ale furnizorilor se transfera catre fiecare membru al Grupului. Adica un supermarket are acelasi conditii cu un Cash & Carry, ca exemplu. Adaosuri comerciale diferite, dar achizitii egale.

Ei, din grupul Lidl & Schwarz face parte Lidl si – mai vechi intratul pe piata noastra – Kaufland. Politica comerciala a lui Lidl incurajeaza competitia dintre formatul hard Discount reprezentat de Lidl si cel al hypermarket-ului, reprezentat de Kaufland. Uuuu !! Sa se teama restul retailerilor ? Ce se ascunde in spatele acestei abordari ? Eu sunt ferm convins ca, desi separate ambele divizii, achizitorii de la Lidl vor sti in orice clipa cotele achizitiilor din Kaufland si vor plusa la capitolul discount-uri si taxe de listare. Un fel de : santem separati, dar traim impreuna. Atunci da, ceilalti retaileri pot avea oarece temeri. Vom vedea…

Azi s-a deschis al patrulea hypermarket Cora din Romania si al treilea din Bucuresti in noul Mall Sun Plaza de langa Piata Sudului.

M-am decis sa merg si eu in ziua deschiderii sa-l vizitez si sa vad cu ce noutati vine Cora, mai ales ca a trecut ceva timp de la ultima deschidere – Cora Lujerului.

Intrarea mi-am facut-o dupa ce am stat la coada imensa la semaforul special pentru complexul comercial si printre moloz, macarale, caramizi si alte materiale de constructie, am ajuns in parcarea subterana imensa, unde m-am invartit cam 20 de minute dupa un loc de parcare. Mi-am notat constiincios randul, culoarea si locul unde parcasem pentru ca in labirintul de acolo riscam sa caut masina la intoarcere. M-am invatat minte de la deschiderea altui Mall – AFI Center Cotroceni – cand nu mai stiam unde parcasem.

M-am asteptat ca si sus, in Mall, sa gasesc multa lume, din moment ce parcarea era full. Intr-adevar Mall-ul era plin, desi aproximativ jumatate din magazinele din galeriile comerciale nu erau deschise iar zona de fast-food & restaurante functiona tot pe jumatate. Punctele principale de atractie in Mall Sun Plaza sunt hypermarket-ul Cora si magazinul tip DIY Baumax, primul magazin deschis in Bucuresti ( in tara sunt deschise mai multe locatii ).

Acum o sa revin la Cora, motivul pentru care am ajuns in noul Complex comercial.

Hypermarketul se intinde pe o suprafata de vanzare de cca 13.000 mp, fiind cel mai mare din retea ( Cora Pantelimon era cel mai mare pana acum, cu o suprafata de vanzare de 12.000 mp ). Are 86 de case de marcat si sunt comercializate peste 80.000 de produse. Daca tot am vorbit de parcare, Cora Berceni are 2.000 de locuri de parcare. Este primul hypermarket care are si acces direct dintr-o statie de metrou – statia Piata Sudului. Nu e singura noutate. Noul hypermarket este gandit aproape in intregime intr-un mod diferit din punct de vedere planograma si asezare rafturi ( layout ). Nu seamana deloc cu cele deschise pana acum. Aleile sunt largi si spatioase iar fiecare raion are alta culoare, pentru o mai buna identificare a produselor. Noute absoluta ! Exsta un spatiu separat, la etaj, pentru articolele electronice, electrocasnice si mobilier. Puteti vedea aici :

Zona de piata ( legume & fructe ) este foarte bine delimitata iar in centrul zonei alimentare a fost amenajata o zona speciala cu salate proaspete, unde cumparatorii pot vedea cum se prepara acestea. Foarte interesant !

In orice caz, datorita acestei suprafete imense de vanzari, arhitectii hypermarketului au putut sa se joace altfel cu spatiile. Ai senzatia de aerisit, spatiu fiind suficient intre rafturi, desi in prima zi de existenta a magazinului, era o aglomeratie de nedescris.

Pe langa elementul de noutate si curiozitate, alt motiv pentru care un magazin este aglomerat la deschidere este cel ca se fac aceste promotii de deschidere, pentru atragerea clientilor, care mai de care mai atractive. Nici Cora nu a facut rabat de la acest lucru, panotajul magazinului anuntand la fiecare colt o reducere de 20 % la orice produs aflat in Catalog ( revista cu promotii ). Motiv destul de serios pentru unii sa se imbulzeasca. Am auzit ca si la Baumax se dadea ceva gratuit pentru fiecare cumparator. N-am mai intrat si in Baumax. Ei, bine, de-asta se calca lumea in picioare…

Formatul hypermarketului  Cora este unul de succes in Bucuresti si cred ca si noua locatie va fi deasemenea de succes, tinand cont de plasarea foarte fericita, intr-un nod de trafic aglomerat si langa o piata agroalimentara foarte cunoscuta.

Pentru ca am vorbit numai de marile lanturi de magazine si pentru ca mi s-a mai solicitat sa vorbesc si de retelele autohtone (nu neaparat cele cu acoperire nationala ) m-am decis ca, in limita informatiilor pe care le detin, sa aduc in prim-plan si aceste retele mai mici, dar care sunt foarte apreciate pe plan local. In episoade mai mici, dar vor exista si ele.

Este necesat sa li se acorde si acestora importanta cuvenita, pentru ca in spatele acestor magazine sunt oameni care chiar muncesc, sunt afaceri de familie unde membrii acesteia chiar se implica iar rezultatele muncii lor nu intarzie sa apara. Unele dintre ele ne sunt chiar dragi, pentru ca atunci cand le pasim pragul, vanzatoarele ne intampina cu un zambet pe fata, pentru ca sunt la doi pasi de casa sau pentru ca gasim intotdeauna produse proaspete, la preturi accesibile.

Mi-as dori ca atunci cand voi ” atinge ” anumite retele locale care va sunt familiare si de unde cumparati frecvent, sa aduceti argumente pro sau impotriva folosindu-va calitatea voastra de cumparator, de client. Cu ajutorul vostru, prin intermediul acestei platforme, vom putea sa transmitem un mesaj catre aceste magazine.

Comertul traditional reprezinta inca in Romania un procent de cca 60 % din total comert, fata de 40 % reprezentat de cel modern. Retelele de magazine pe care o sa le tratez aici nu fac neaparat parte din comertul traditional, dar vreau sa fac o “poza” a comertului traditional fata in fata cu cel modern.

Am spus de mai multe ori ca magazinele traditionale sufera foarte tare la capitolul servicii si aici va trebui lucrat pentru a rezista. Pentru a rezista in “lupta’ cu marile magazine, dar pentru a rezista si in ” lupta’ cu criza actuala. Desi au avantajul ca sunt la indemana, aproape de casa, cu program prelungit sau chiar non-stop, magazinele asa-zise de proximitate au unele dezavantaje care tin, cum spuneam, de calitatea serviciilor : clientul nu poate pune mana pe produse pentru a citi termenul de valabilitate, ingrediente etc, sortimentatia este redusa ( lipsa spatiului este una din cauze), preturile sunt mai mari decat in supermarket sau hypermarket ( uneori din ratiuni corecte, mergand pe scara distributiei, dar de multe ori nejustificat de mari ), lumina slaba si atitudinea vanzatoarelor care lasa mult de dorit. Cumparatorul ce isi spune ? Ma duc o singura data pe saptamana ( sau la doua saptamani ) la hypermarket , gasesc toate produsele la un loc, am varietate de sortimente si gasesc tot ce am nevoie, preturile sunt ok, mai gasesc si cate o promotie, pot duce copii la locul joaca de langa, pot servi chiar si masa in zona de restaurant & fast-food, imi pot face si niste cumparaturi din galeriile comerciale si am si unde sa parchez masina. La magazinul din colt ma duc de cate ori raman fara ceva, pentru cumparaturile de urgenta. Da, este o realitate, dar pentru cei din mediul urban. Pentru cei din orasele mici sau pentru cei din mediul rural, magazinele cu suprafata mica de vanzare( magazinele traditionale ) sunt singurele variante pentru cumparaturi.

Loc pentru marile retele de magazine de a mai deschide noi magazine mai este, dar mai este loc si pentru imbunatatirea calitatii serviciilor din magazinele mai mici, pentru a putea continua si a se dezvolta.

Asadar, urmeaza sa ma ocup si de retelele mai mici de magazine ( Local Key Acoouts ) iar in curand prima dintre acestea va fi reteaua Unicarm.

La sfarsitul anului trecut faceam o analiza a retail-ului nostru, trecand in revista deschiderile de magazine din acest an si ajungeam la concluzia ca 2009 a fost anul retelelor tip discount.

La sfarsitul anului trecut, GFK Romania a facut un studiu asupra preferintelor romanilor pentru un anumit tip de magazin. Astfel, in mediul urban, hypermarketul a continuat sa fie principalul tip de magazin in care romanii si-au facut cumparaturile anul trecut. Mai exact 46% dintre romani prefera acest format, 22 % prefera formatul tip discount ( fata de 17% in 2008 ), 12 % prefera supermarketurile ( anul trecut procentul era de 18%!!! ) iar 17 % dintre romani prefera magazinele traditionale ( au ramas la acelasi nivel cu 2008 ).

Din punctul de vedere al frecventei de cumparare, aceasta este in scadere pentru toate tipurile de magazine, exceptand pe cele de tip discount, in schimb sumele cheltuite au ramas relative aceleasi ceea ce inseamna ca romanii nu cheltuie neaparat mai putin, fata de 2008, ci se duc mai rar la cumparaturi.

Shopping listul a devenit o practica mai des intalnita. Cu alte cuvinte romanii isi planifica mai bine cumparaturile si nu mai cumpara chiar orice. A scazut numarul celor care merg la cumparaturi din placere sau pentru a tine pasul cu moda.

Criteriul cel mai important in alegerea unui magazin, pentru cei din mediul urban, este calitatea si prospetimea produselor, apoi calitatea serviciilor, curatenia din magazine, afisarea corecta si vizibila a preturilor si raportul bun pret/calitate. Multe din ele se regasesc si in studiul facut de mine in randul twitter-istilor. Remember ?:)

In 2009 peste jumatate din cumparatorii din mediul urban au cumparat produse avand marci private, mai ales la dulciuri si mezeluri. Anul trecut atat retailerii cat soi producatorii au avut mai multa aplecare catre acest segment.

Comparand datele din 2008 cu cele din 2009, nu apar diferente foarte mari, ceea ce inseamna ca nu au existat foarte mult schimbari in preferintele romanilor pentru consumul de marci private. Aici mai trebuie lucrat. In promovarea acestor produse trebuie demonstrat si comunicat ca un produs care are un pret mai mic nu inseamna automat ca are o calitate scazuta. Va fi una din provocarile din acest an, ata pentru retaileri, care au inceput sa importe destul de mult produse pentru marcile lor private, cat si pentru producatorii autohtoni.

Cine se astepta ca Metro sa mai deschida inca un magazin, dupa ce segmentul cash & carry, reprezentat de Metro si Selgros a cam ajuns la suprasaturatie, din punct de vedere acoperire teritoriala ?  Numai ca Bucurestiul inca “inghite” foarte mult si cum o noua iesire din Bucuresti – cea dinspre Autostrada Soarelui – este “goala” din punct de vedere centre comerciale, s-a creat premiza – si acum certitudinea – ca se va deschide o noua locatie Metro. Chiar in primul trimestru al acestui an. Mai exacat in luna Martie, inainte de Serbatorile de Pasti. Va fi al 5-lea magazin din Bucuresti si al 25-lea magazin, in general. Poate ultimul…cine stie ?

Dupa deschiderea locatiei Metro Baneasa din 2005, Metro nu a mai deschis decat in 2008, magazinul de la Deva.

Locatia exacta a noii unitati Metro Cash & Carry va fi pe fostul amplasament al fabricii Policolor ( Bd Theodor Pallady ), unde se va deschide si al 25-lea hypermarket real, langa Sediul Central al retelei. Ambele retele vor purta numele – probabil – fostei locatii unde au fost construite : Metro si real Policolor.

In felul acesta, Grupul Metro, va ajunge, prin cele doua formate ale sale, la un total de 50 de magazine deschise in Romania, iar daca Metro Cash & Carry va avea un ritm mai putin alert sau se va opri cu deschiderile, nu acelasi lucru putem spune despre reteaua de hypermarketuri real, unde mai este loc in continuare de extindere.

Timp de doua zile, am facut o mica cercetare cu ajutorul simpaticului instrument twtpoll de la Twitter. Tema cercetarii a fost simpla : magazinele unde preferi sa-ti faci cumparaturile si motivatia care sta in spatele acestei preferinte. Nu a fost un numar foarte mare de respondeti, dar niste concluzii se pot trage.

La intrebarea : ” Care este magazinul tau preferat ?” au raspuns un numar de 67 de persoane iar la intrebarea : ” Care este motivul pentru care iti place acest magazin ? ” au fost 150 de raspunsuri, fiind o intrebare cu raspuns multiplu.

Mai intai de toate trebuie sa fac o precizare : din punct de vedere magazine, le-am pus pe cele mai importante, cu cea mai mare cota de piata si cu cea mai mare acoperire teritoriala, respectiv real, Carrefour, Cora, Auchan, Kaufland, Billa, Metro si Selgros. Aceste retele insumeaza o cota de piata de aproape 30 % din total comert cu bunuri de larg consum ( cifra este la nivelul anului 2008, dar va spun ca mare lucru nu s-a schimbat in 2009, din acest punct de vedere ). Daca tinem cont ca totalul comertului modern, din care fac parte si aceste retele, este de cca 40% din comertul cu bunuri de larg consum ( 60 % este reprezentat de comertul traditional ), ne dam seama ca acestea sunt cele mai reprezentative. Chiar nu puteam sa-i trec pe toti in twtpoll pentru ca s-ar fi denaturat mult scopul acestei cercetari. Stiu ca lipsesc discounterii sau supermarketurile, dar despre acestea presimt ca o sa vorbim mai mult anul asta, pentru ca o sa fie anul lor.

Bun. Marele castigator la capitolul magazine este Carrefour, cu un procent de 39 % in topul preferintelor voastre. Justificat, in mare parte, datorita faptului ca a fost primul hypermarket deschis in Romania si a ramas in constiinta multor cumparatori. Bineinteles ca mai sunt si alte motive, dar le voi aminti mai incolo.

Pe locul 2 in preferintele voastre si la distanta destul de mare, este Kaufland, cu 21 %, care a castigat teren – zic eu – mai ales anul acesta, datorita specificului, adica combinatia intre hypermarket si discounter ( multe branduri no name, la preturi mici ).

Pe locul 3 este Cora, cu 12 %, care desi are doar 3 locatii ( 2 in Bucuresti si una in Cluj ), a luat fata altor retele mult mai raspandite. Si Cora a ramas foarte mult in constiinta unor cumparatori pentru ca a fost al doilea mare hypermarket deschis in Romania si primul hypermarket gigant, daca ma pot exprima asa ( suprafata de vanzare de cca 12.000 mp ), mult mai aerisit decat Carrefour-ul.

Pe locul 4 este Auchan, cu 9 %. Acelasi format aerisit ca si Cora.

Aproape ca imi pare rau pentru real, situat in preferintele voastre pe locul 5, cu doar 7 %. La acoperirea teritoriala pe care o are si la diversitatea sortimentatiei prezenta la rafturile magazinelor, ma steptam sa fie, oricum, mai sus.

Pe ultimile locuri sunt in ordine : alte magazine decat cele prinse de mine in acest twtpoll ( 4% ), Bila si Metro ( cate 3 % ) si Selgros ( 1 % ). Nu ma asteptam ca Metro, si cu atat mai putin Selgros, sa fie printre magazinele voastre preferate, dat fiind specificul lor de revanzatori si care se adreseaza in principal magazinelor mai mici, in schimb la Billa ma asteptam la mai mult, dat fiind formatul foarte prietenos al magazinului.

Trecand la a doua intrebare, respectiv care este motivatia pentru care iti place magazinul pe care l-ai votat, nu sunt foarte multe surprize. Locatia, adica apropierea magazinului de casa si sortimentatia bogata, sunt motivele cele mai intalnite in preferinta voastra pentru un magazin ( fiecare cu cate 19 % ). Dat fiind timpul, din ce in ce mai scurt, pe care il avem la dispozitie, preferam o locatie aproape de casa si in care sa gasim la un loc tot ce ne trebuie. La fel nu este surprinzator faptul ca preferam un magazin pentru ca are produse cu un raport calitate/pret foarte bun ( 14 % ). Mai ales azi (!! ). Surprinzator poate fi aspectul ca pentru multi dintre voi conteaza modul in care este organizat magazinul ( 13 % ) fata de motivatia preturilor mici ( 11 % ). Asta poate fi surprinzator. Dar poate sa nu fie surprinzator, dar fiind faptul ca o aranjare judicioasa a magazinului si o mercantizare buna poate fi mai de confort decat un pret mic. Asadar calitatea excursiei de cumparare conteaza !

Astea sunt cele mai importante motivatii pentru a cumpara dintr-un magazin anume, pentru ca altele precum : aspectul atractiv al magazinului, amabilitatea angajatilor, promotiile interesante si prospetimea produselor ar trebui sa fie conditii si stari de fapt obligatorii pentru orice magazin.

Multumesc celor care au votat si celor care au popularizat acest twtpoll si recomand tuturor sa foloseasca acest instrument pentru ca este o experienta foarte interesanta