Desi nu imi vine sa ma urnesc mai deloc, dupa atata pauza, o sa setez pentru prima zi de munca cateva obiective de busines, pe care le am pentru primul trimestru din acest nou an. Incet, sa nu ma surmenez . Le scriu aici, sa fiu sigur ca ma voi tine de ele ( oricum nu am incotro…) si – in felul asta – cineva care le va citi, ma va trage de atentie, daca nu le voi indeplini.

Pai sa vedem :

1. Clienti noi. Sunt doua proiecte si tot atatea oportunitati care ma asteapta si pe care le-am amanat – de comun acord – pentru inceputul acesta de an. Premize bune. In general actiunea cu clientii noi va fi provocarea nr.1 pe acest an in situatia dificila in care inca ne gasim. O sa accelerez pe partea de servicii de listare in Key Accounts si consultanta, ce va genera in mod cert clienti pentru serviciile de merchandising.

2. Reinnodarea relatiilor cu o parte din fostii clienti. Da. Sunt unii clienti de care m-am despartit ( nu din vina noastra ) si care ne stiu foarte bine cu care o sa ma intalnesc si o sa discut termenii reinceperii colaborarii. Macar acestia stiu ce putem face, au incredere in noi, pentru ca am construit ceva in trecut.

3. Dezvoltarea clientilor actuali. Extinderea proiectelor actuale este un target deasemenea pentru mine. Cu argumente. Asta inseamna marirea bugetelor…dar cine a spus ca va fi usor ?

4. Incepand cu sfarsitul anului ce a trecut am diversificat oferta noastra de servicii cu un nou serviciu : promovare la locul de vanzare pentru distribuitori. O sa revin cu un post special pe aceasta tema care va contine amanunte. Vreau ca acest serviciu sa fie in primul rand varianta de rezerva pentru perioada asta tulbure dupa care care poate deveni main bussines…cine stie.

5. Proiectul de Pasti. Acest proiect este deja semnat si parafat. Contract ferm. De mare anvergura. Vopsea de oua si ornamente de Pasti. O sa fie ceva extraordinar, fara precedent si o sa ma folosesc de “magia” retelelor de social media sa promovez acest proiect cat pot eu de mult, pentru ca merita. E prima experienta de acest fel, cu promovarea pe retelele sociale si un pariu pe care il fac cu cei care inca se mai codesc sa-si faca un cont pe Twitter ( de exemplu ) si sunt “mancati” de prejudecati ridicole. O sa le arat ca se poate. Amanunte despre acest proiect, in care cred foarte mult, or sa tot fie, pentru ca vreau sa va impartasesc toti pasii pe care o sa-i facem…o sa dedic multe articole pentru aceasta actiune. Sa va arat un picut :

Ou decorativ din lemn

Oua vopsite cu vopsea cristalina. Nu sunt extraordinare ?

…si iarba decorativa de Paste, in cosulet :

Ei, va plac ? Revin cu mai multe detalii…pe parcurs.

Cam astea sunt obiectivele mele, obiective pe care ar trebui sa le aiba orice om de vanzari.

Recunosc ca am descoperit destul de recent retelele de Social Media precum Twitter, Facebook sau LinkedIn. Ultimul este ca un CV, dar mai complex si a devenit o unealta foarte puternica pentru recrutare. Daca Facebook-ul il folosesc – cel putin pana acum – pentru legatura cu prietenii care au ales sa traiasca in alte tari si pe care ii vad rar sau deloc , Twitter-ul este cel care m-a surprins in modul cel mai placut posibil. Am luat “microbul”, cum se spune. Twitter-ul este un instrument orientat in cea mai mare parte a sa catre business, prin intermediul careia iti promovezi blogul/site-ul, iti promovezi ideile, le impartasesti celor din comunitatea pe care ti-ai creat-o si mai primesti si feed-back-uri. Am cunoscut oameni deosebiti, chiar din alte domenii decat cel in care “navighez” eu.

Ce am descoperit in aceste trei luni de Twitter mania este ca cei care il acceseaza, sunt in cea mai mare parte oameni care lucreaza in mediul online din marketing, presa, IT sau PR, advertising etc. Dupa cum ar zice online-erii, eu provin din offline, dar sunt dintre cei care au devenit constiienti de puterea mediului online si de faptul ca viitorul aici este. Ce fac eu ? Vand servicii. Servicii de marketing ( merchandising, promovare la locul de vanzare, studii informative de piata) si servicii de listare in KA ( vanzare catre retele mari de magazine ).

In incercarea mea de a gasi sau forma o comunitate ( un trib ) in care sa vorbim aceeasi limba, respectiv domeniul retail – FMCG ( Industria bunurilor de larg consum ), am descoperit, din pacate, extrem de putine persoane din aceasta industrie. Inca mai caut, dar daca existau, ii gaseam pana acum. Sunt dezamagit din punctul asta de vedere. As zice ca vanez pasari rare.  Altfel, sunt fericit de noii prieteni de pe Twitter, pe care am inceput sa-i cunosc si personal. Oameni minunati !

Oare care sunt motivatiile faptului ca foarte putini din retail-FMCG, acceseaza instrumentele de Social Media ? Am sa incerc niste raspunsuri :

1. Prejudecati. Foarte multi manageri asociaza Twitter-ul ( ca exemplu ) cu Yahoo Messenger-ul si ca urmare il considera o pierdere de vreme. Pretiosul timp de munca.

2. Lipsa de timp. Firmele din domeniu sunt prea ocupate sa vanda sau sunt prea ocupate cu metodele clasice de promovare ( TV, radio, presa scrisa ). Eu zic ca e fals.

3. Nestiinta. Ei…aici cred ca e marea problema. Nu se stiu beneficiile. Nu stiu ca este nevoie doar de resurse de timp, nu si materiale ( mai ales in vremurile astea ). Nu stiu ce impact mare pot avea. Nu ati propus nimanui sa-si faca un cont pe una din retelele de Social Media si ati primit un raspuns, aproape rusinat : “ Eu nu cred in prostiile astea. “ ? In bransa mea eu am primit destule. Dar am reusit sa-i “inbolnavesc” si pe altii

Mai sunt si alte motive ?

Ca sa vinzi, trebuie sa creezi un climat de incredere. Este, dupa parerea mea, etapa cea mai grea dintr-un proces de vanzare. Retele de Social Media fac acest lucru ( revedeti postul de acum cateva zile , cu filmuletul aferent ).